Responsable de la relation clientèle
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Serris, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
À propos de la mission - Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence - Prend en charge rapidement les demandes des clients, les traite ou les adresse au bon interlocuteur - Promeut l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients - Met en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels) - Informe le responsable de l'Agence des dysfonctionnements éventuels et participe à la recherche des solutions adaptées - Traite les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes - Assure une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier) - Agit conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo Rémunération & Avantages Rémunération : 11,89 EUR par heure Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures[...]